1、证书的初始密码是多少?
答:初始密码为111111(6个1)。
2、如何使用数字证书?
答:数字证书用于与宁波技能中心考务系统的登陆与签章。
A) 请先安装usbkey驱动
B) 访问宁波技能中心考务系统
C) 点击证书登陆,输入证书口令;
D) 考务系统内需要签章的相关操作。
3、点击“证书登陆”,无反应,页面不跳转,如何处理?
答:因为您提供的id与考务系统内的不一致,需要正确的id才进行绑定处理,请您提供正确的id。
4、无法签章,怎么办?
答:A)请检查是否已经插上数字证书USBKEY;
B)检查浙江CA管理工具是否启动,必须先启动浙江CA管理工具;
C)选择自己公司的证书之后,仍然无法签章,可以加技术支持QQ(2330352291或者4000878198)进行处理。
5、如何检查ZJCA UKEY管理工具是否启动?
答:A)请检查桌面右下角有没有浙江CA管理工具的图标
新版:,显示“ZJCAUKeyMon”
B)若没有图标,请先启动ZJCA UKEY管理工具。
6、如何启动ZJCA UKEY管理工具?
答:A)请检查是否安装ukey驱动工具,若无,请先下载安装,地址:
http://www.tseal.cn/tcloud/cxztb!soft
B)退出杀毒软件(金山毒霸,360安全卫士等)。
C)点击电脑左下角开始—程序---zjca—zjca ukey 管理工具。
D)重新插拔ukey,桌面右下角有表示正常识别。
7、Win7/win8 电脑,安装好后,双击打开管理工具出现“没有找到匹配的csp,请检查是否正确安装了usb key驱动,如何处理?
答:注册表发生冲突。
删除注册表的方法:
win7 32位 方法:开始--运行---输入regedit--进去一个一个找--
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Defaults\Provider]
--让entesafe xxx for zjca 排在第一个,就可以了,不是第一个的都删除。
win7 64位 方法:开始--运行—输入-regedit--进去一个一个找—
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\wow6432Node\Microsoft\Cryptography\Defaults\Provider]
--让entesafe xxx for zjca 排在第一个,就可以了,不是第一个的都删除。
8、Win7/win8 电脑的管理员权限运行,如何打开?
答:操作系统是win7/win8的用户请用管理员身份打开浏览器;在IE浏览器的图标上右键,选择“以管理员身份运行”;
9、9. 安装程序时候,“安装报错runtime error!”,如何处理?
答:A)删除注册表:运行--regedit--我的电脑--查找(项)--HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{11E91BAC-221B-400E-93A4-27FB6B281D6F} 删除
B)卸载程序;
C)重新安装 。
10、生成签章材料时,ie浏览器报错
答:需要联系系统开发商处理。
11、登陆时提示“系统中提示信息,您所提交的证书无效”
答:A)“打开ie浏览器--工具--Internet选项--内容--清楚缓存”,关闭浏览器,重新登录。
B)检查本机电脑时间,是否为北京时间。
C).“开始--程序--zjca--ukey管理工具点击一下”,退出杀毒软件,重新插下key,再去登陆。
D)若以上方法都无效,请邮寄key回天谷公司检查更换。
12、签章时提示“页面中没有网页签章控件,请联系管理员!”
答:win7电脑/win8电脑,ie浏览器在程序中使用管理员身份运行。